5 diciembre, 2016 en Novedades

Curso Itinerante de Recepción y Conserjería en Pinamar

La Filial FEHGRA Pinamar organizó el Curso el 23 y 24 de noviembre con la participación de
19 personas. Estuvo a cargo del capacitador Fernando Ruano.

Pinamar     23 24 noviembre

Principales lineamientos del curso:

• Conocer el manejo de la información que deberá distribuir en forma interna y hacia los clientes del hotel.

• Comprender conceptos de reservas y ventas para aplicar en su Función.

Finalizado el seminario, el asistente estará capacitado para:

• Orientar todas las actividades que hacen al servicio del hotel, apuntando a su excelencia.

• Potenciar las ventas de los distintos servicios que brinda el hotel mejorando el rendimiento de las tarifas y el correcto manejo de la disponibilidad.

• Manejo de la información y distribución de la misma. Comunicación Interna.

• Resolver situaciones de conflicto.

• La política de Recursos Humanos.