18 julio, 2018 en Novedades

Filial FEHGRA Corrientes dictó Curso en Bellavista con gran convocatoria

La Filial presidida por Yolanda Migliorini organizó el Curso Atención al Cliente, que contó con la participación de 62 personas. Estuvo a cargo del profesor Damián Faccini, de FEHGRA.

Corrientes 1

Durante dos jornadas, se analizaron los siguientes contenidos: Servicio y atención al cliente. Tipos de clientes. Actitud y predisposición del personal frente al cliente. Aspectos claves de la comunicación. Identificación de las necesidades del cliente. Factores determinantes de un buen servicio. Manejo de quejas.