4 julio, 2016 en Novedades

Paraná organizó Curso de Atención al Cliente

La Filial presidida por Marcelo Barsuglia llevó a cabo el curso dictado por la licenciada Lía Oviedo, del Departamento de Capacitación y Formación Profesional de FEHGRA. Asistieron 30 participantes. La dirigente Alicia Puntín participó del acto de cierre.

Parana

Durante las dos jornadas abordaron, entre otros, los siguientes objetivos: Identificar las herramientas necesarias para la optimización de la atención al cliente, como expresión de su compromiso con el mismo; Analizar las expectativas de los clientes para mejorar el servicio; Analizar el perfil del personal de contacto orientado a la atención de los clientes; Comprender las diferencias que establece una buena atención e impulsa la elección del cliente.