11 agosto, 2016 en Novedades

Concordia realizó Curso de Departamento de Ama de Llaves

Con más de 25 participantes, la Filial Concordia, presidida por María Isabel Mover, dictó el curso, que estuvo a cargo del Capacitador Fernando Ruano. Se desarrolló el 3 y 4 de agosto.

Concordia

Objetivos:

• Diseñar procedimientos de trabajo eficaces.

• Enseñar y entrenar diariamente al personal en el correcto uso de las distintas técnicas, métodos, procedimientos y/o rutinas y de los productos, maquinarias y elementos empleados para la realización de las tareas.

• Motivar al personal y desarrollar en ellos actitudes en pos de la prestación de un servicio de calidad.

• Concientizar al personal que la satisfacción de los huéspedes sólo puede lograrse mediante un eficaz trabajo de equipo.

• Supervisar cotidianamente las tareas realizadas por el personal a su cargo.

• Planificar y distribuir racionalmente al personal de los distintos sectores y turnos.

• Implementar sistemas de controles rápidos y eficaces.