26 septiembre, 2016 en Novedades

Curso de Atención al Cliente en Miramar

La Filial, cuyo titular es Antonio González, organizó el curso que estuvo a cargo de la Capacitadora de FEHGRA, Lía Oviedo. Tuvo una exitosa convocatoria, con la participación de 35 asistentes. Se desarrolló el 20 y 21 de septiembre.

Miramar

Objetivos:

Que el participante logre:

– Identificar las herramientas necesarias para la optimización de la atención al cliente, como expresión de su compromiso con el mismo.

– Analizar las expectativas de los clientes para mejorar el servicio.

– Analizar el perfil del personal de contacto orientado a la atención de los clientes.

– Comprender las diferencias que establece una buena atención e impulsa la elección del cliente.