El Departamento de Capacitación y Formación Profesional, a cargo del vicepresidente de FEHGRA Claudio Aguilar, organizó el curso en la Filial presidida por Patricio Evans. Fue dictado por la doctora Elena Boente.
Se llevó a cabo el 20 y 21 de diciembre, con la participación de 18 asistentes. Principales lineamientos del curso:
• Conocer y segmentar a los clientes
• Identificar los aspectos a considerar para evaluar y decidir su participación en encuentros comerciales
• Utilizar Internet 2.0 para ofrecer sus servicios
• Analizar las características del marketing turístico y los nuevos perfiles de los viajeros Reconocer los pasos a seguir para definir material promocional impreso o digital para la empresa
• Presentar la técnica de Revenue Management como herramienta para la optimización de sus tarifas y mejorar el desarrollo del Plan de Negocios
• Reconocer los pasos a seguir para definir material promocional impreso o digital para la empresa
• Desarrollar estrategias comerciales exitosas para los hoteles