19 septiembre, 2017 en Novedades

Importante convocatoria en el Curso dictado por la Filial Calamuchita

La Filial presidida por Oscar Santarelli dictó el Curso de Servicios de Pisos, en la localidad de Los Reartes. Asistieron 35 participantes de siete localidades diferentes del Valle. Estuvo a cargo de Paola Duro, capacitadora de FEHGRA.

Calamuchita

En el curso se dictan los siguientes contenidos:

Clasificación de hoteles. Organigrama, Tipos de habitaciones. Departamentos operacionales y de servicios. Departamento de housekeeping: funciones y responsabilidades. Relaciones ínter- departamentales. Cálculo del personal y distribución del mismo. Reportes. Llaves. El trabajo en los pisos: turnos mañana y tarde. El Office. El carro. Rutina de la mucama. La limpieza. Cortesía. Rotación de colchones. Cuarto de blancos. Artículos reciclables. Stock. Blancos y suaves. Artículos no reciclables. Áreas públicas. Lavandería. Rutina del proceso: lavado, secado, planchado, doblado. Limpieza a seco (tintorería). Limpieza anual o profunda de habitaciones. Control de calidad en pisos. Inventarios. La calidad en materias de servicios. Relación con el huésped. Normas de cortesía.